在任何內容公開之前,先以書面約定角色
合辦活動的多數問題,並不出在活動本身。問題來自兩個組織都以為對方在處理某件事:發票、賓客名單、講者的致謝,還有門口接待。在公布日期或任何標誌印上邀請函之前,先訂好一份簡短的書面協議,往往一頁就夠,就能事先消除大部分這類爭執。
先為每個組織指定一個明確的角色,並確保所有人都用相同的詞彙稱呼。三種角色就涵蓋了大多數聯合活動。
- 主責主辦單位:從頭到尾負責整場活動。它負責訂場地、開放報名,通常也負責收款、開立發票和收據,並向其他單位報告最終數字。每場活動只有一個主責主辦單位,絕不是兩個。
- 共同主辦單位:共同承擔風險與收益。它向自己的會員宣傳活動,可能分攤部分成本或在當天提供人手,並依約定取得盈餘的一部分,也承擔虧損的一部分。
- 協辦單位:出借名義與影響力,但不承擔財務風險。它可以出現在邀請函上並帶來賓客,但不分攤成本,也不分享盈餘。
決定由誰收款並開立發票
最乾淨俐落的安排是只有單一收款方。由主責主辦單位銷售每一張票、收取每一筆贊助款項、以自己的名義開立每一張發票和收據,並支付活動的供應商。買方只需與一個組織往來,發票編號維持在同一個序列,最後也只有一個帳目需要對帳。
另一種做法是由各商會向自己的會員和贊助商收款。對會員而言這可能感覺更公平,因為他們付款給自己熟悉的商會,但這意味著有兩套發票和收據,事後要把數字加總也更費事。如果選擇這個做法,請事先約定由哪個商會收取贊助款,以及當某家公司同時是兩個商會的會員時該怎麼辦。
不論選哪一種做法,都要寫下:每個報名頁面和發票上要出現哪個組織的名稱和銀行帳戶資料、退款如何決定與支付,以及收款方何時把應付給另一個商會的款項撥付過去。開立發票的規定、稅務處理(包括共同主辦單位所分得的款項算是收入、成本的補償,還是其他性質),以及收據必須載明的內容,會因國家和組織類型而異,所以在公布價格之前,請先與你的會計師確認這項安排。
選擇分攤成本與盈餘的方式
合辦活動的收支有三種常見的分攤方式,在表格中加以比較。請在活動前選定一種,寫進協議,並說明如果活動虧損會怎麼處理。不論選哪一種模式,也請一併確定表格旁所列的各項重點。
平均分攤很簡單,但不見得公平。如果某個商會帶來大部分賓客,而另一個商會做了大部分工作,就在協議中說明,並選擇能反映這點的比例。
- 用一句話定義「淨額」:票券與贊助收入,減去場地、餐飲、講者、印刷和支付手續費,並簡短列出不計入的項目。
- 決定各商會自己的員工工時和實物捐贈(捐出的場地、贊助商提供的酒)算成本還是算貢獻,並把答案寫下來。
- 說明虧損如何處理:依盈餘相同的比例分攤、分攤到所訂的上限為止,或由主責主辦單位承擔。設定上限能保護規模較小的商會。
- 為主責主辦單位訂定支出上限。超過上限的任何支出,在承諾之前都需取得共同主辦單位的書面同意。
| 模式 | 運作方式 | 適合 | 注意事項 |
|---|---|---|---|
| 依淨額比例分攤 | 在所有約定的成本付清後,淨結果(盈餘或虧損)依約定的百分比分配,例如平均分配,或依各商會的貢獻比例分配。 | 兩個商會都出賓客與心力,並且想共同分擔風險的活動。 | 需要一份雙方同意的成本項目清單,而且在結算表完成之前,沒有人知道最終數字。虧損也要一起分攤。 |
| 固定出資額 | 每個共同主辦單位支付或收取一筆事先約定的固定金額,不論最終結果如何。 | 預算可預測的活動,或是想要確定性、而非分享結果的夥伴。 | 主責主辦單位承擔波動:固定金額以上的盈餘由它保留,任何不足的部分也由它吸收。 |
| 僅分攤成本 | 各商會分攤約定的成本,並以損益平衡為目標辦理活動。小額的盈餘或不足,依事先訂定的規則處理,例如結轉到下一次聯合活動。 | 以社群、倡議或善意交流為目的、不以賺取收入為目標的活動。 | 損益平衡是目標,不是保證。要約定由誰補足不足的部分。 |
為兩邊的會員訂價
各商會的會員都期待能享有自己商會的會員價,而合辦活動把兩個會員群體放在同一個空間。請在開放報名之前決定價格結構,因為事後更改就意味著退款和尷尬的往來信件。
有三種可行的結構。請選擇與你們平常價格差距相符的那一種。
- 所有共同主辦單位的會員適用同一個會員價,其他人則適用較高的來賓價。這種方式最容易說明,但你需要一個確認另一個商會會員身分的方法,例如會員代碼,或在開放報名前互相交換名單。
- 各自訂定不同的會員價,由各商會自行設定。只有在兩個商會平常的價格相近時才行得通,否則差距會在同一個頁面上一目了然。
- 所有人同一個價格,不設會員折扣。這適合沒有人預期折扣的旗艦級聯合活動,只要每一張邀請函都清楚註明即可。
約定誰擁有賓客名單,以及分享哪些資料
報名名單屬於個人資料,而各商會通常都在隱私權政策中,向自己的會員和聯絡人承諾過如何處理個人資料。聯合活動讓究竟適用誰的承諾變得模糊。請在開放報名之前,決定誰負責這份名單,以及各方可以如何使用。
合理的預設做法是,由收取報名的商會持有名單並負責。它只與共同主辦單位分享辦理活動所需的資料:用於名牌與座位安排的姓名、所屬組織、飲食需求和無障礙需求,而不包括電話號碼或完整的聯絡紀錄。活動之後的行銷是另一個問題。共同主辦單位只有在出席者報名時同意,或對方本來就是其會員或聯絡人時,才能就自己的服務與出席者聯繫。
在報名頁面上說明這是聯合主辦的活動,列出每一個組織的名稱,並用平實的文字說明各方會收到什麼。個人資料保護規定因國家而異,雙邊商會可能同時受到不只一套規定的約束,所以請向法律顧問或相關官方指引確認措辭,以及分享資料的依據。
- 誰負責報名名單,以及誰回應出席者提出的資料請求。
- 各共同主辦單位會收到哪些欄位,以及何時收到:活動前提供作為門口簽到名單,活動後僅在已取得同意時才用於後續聯繫。
- 任何一方是否可以把出席者加入自己的電子報,以及依據為何。
- 各方保存名單多久、由誰負責刪除,以及活動取消時名單如何處理。
品牌呈現、門口人員與結算
在製作任何設計稿之前,先約定標誌的排列順序與用語。可行的規則是:主責主辦單位排第一,共同主辦單位依字母順序接續其後,協辦單位則另起一行、字體較小,並標示「協辦」。要決定活動名稱和電子郵件主旨由誰的名稱領銜、由誰核可設計稿,以及贊助商的標誌是否可以放在商會標誌旁邊。讓各方對自己的名稱與標誌擁有核可權,並設定較短的期限,以免某一方遲遲不回覆,拖延印刷進度。
在門口,兩個商會的人員應根據同一份名單作業,且各負責一項工作:有人負責報到、有人負責迎賓與介紹、有人負責處理現場報名者。當天付費的現場報名者,應列在同一份名單並計入同一個總數。事先向所有人說明價格規則,避免有人臨時自行給折扣。合作商會的門口人員只需要看到姓名和票種,不需要看到每個人付了多少錢,或活動的營運狀況。
活動結束後,在約定的期間內,由主責主辦單位向各共同主辦單位寄送一頁的結算表。雙方對照協議核對,以書面確認,再進行付款。把結算表與發票一起存放在各商會的紀錄中,並把第一份當成範本:第二次聯合活動會快得多。
- 收入:依票種列出的票券銷售、贊助款項及任何其他收入。
- 成本:每一項約定的成本,並附上供應商發票的影本。
- 淨結果,以及套用在其上的分攤模式。
- 各方的份額,扣除該方已經支付或已經收取的款項。
- 應付金額、由誰支付,以及付款期限。
- 人數:報名人數、出席人數與未出席人數,讓下一次聯合活動能依據事實來規劃。
Chamberflow 的角色
Chamberflow 讓商會在活動上記錄合作組織,包括各自的角色,以及其在活動中所占的份額(以百分比或固定金額表示),讓書面約定的安排也同時記錄在活動紀錄上。每場活動都有一個即時損益表,顯示預計的票券與贊助收入對照成本,以及預計淨額。報名與售票透過不需登入的公開活動頁面進行,可以用直接連結分享;會費發票與活動票款則記在同一本付款帳冊上,發票依序編號,收據載有買方的統一編號資料。
活動當天,可以給活動管理人員(例如志工或合作組織的員工)一個經簽章、可撤銷的連結,進入門口畫面進行 QR 與手動簽到並查看即時出席狀況,所有金額數字都不會顯示給他們。Chamberflow 記錄這項安排;它不會撰寫協議、決定分攤比例、提供稅務或資料分享的建議,也不會在商會之間進行協商。這些決定仍由各商會的員工、董事會及其顧問來做。