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AI 代理

真實的工具呼叫代理,讀取即時資料、提出行動建議,並等待人類核准。

In the productAI AgentsAI Intelligence Workbench

三個代理,一個原則

續會代理、潛在客戶代理,以及 AI 工作臺各自呼叫自己的 API 路線(/api/agent、/api/pipeline-agent、/api/ai)針對商會即時資料,真實工具呼叫,不是靜態指令碼假裝思考。每一個都在最後步驟之前停止:提議,員工決定。

每個實際做什麼

續會代理掃描風險會員佇列、提取每位會員的背景(參與程度、會費狀態、活動紀錄、轉介),並遞回優先級排序工作清單,附帶每位會員一份起草電子郵件。潛在客戶代理對開放潛在商機做等同的事,依利害關係價值與停滯交易看起來如何可恢復排序。AI 工作臺涵蓋六項更狹義員工工作:摘要會議記事、從貼上電子郵件提取結構記錄、起草會議紀錄、建立會員檔案報告、起草推廣文案,或對工作區自己的資料提出自由形式問題。

代理起草,人來寄出

每份代理起草的電子郵件、記事或工作清單項目都需要人來處理:續會代理的草稿會在草稿收件匣中等待人員核准,潛在客戶代理與工作臺的草稿則由員工複製使用。無論哪一種,要寄出都必須由人貼到自己的電子郵件中。所有代理都無法自行發送通訊。依代理建議採取的行動都有紀錄,所以可以看到提議了什麼,以及人實際決定怎麼做。

Frequently asked questions

AI 代理是否曾不經人類核准就發送電子郵件或進行變更?

不會。續會代理的草稿會在草稿收件匣中等待員工核准,潛在客戶代理與 AI 工作臺的草稿則複製到剪貼簿供員工使用。無論哪一種,都是由人從自己的電子郵件寄出;代理絕不會寄出。

如果 AI 提供者金鑰未配置會發生什麼?

需要即時推理的代理明確說明此事,而不是假造回應。它們需要運作中的金鑰才能執行,因為真實追蹤必須是真實才能誠實。

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