先向每個場地提供相同的需求說明
場地提案很少能對得上。有的報場地租借費加每人餐點價,有的報單一套裝價,有的則是免收場地費但設有最低消費。直接比較表面數字,等於是在比較不同的東西。解決辦法在報價送來之前就要開始:給每個場地相同的書面需求說明,並要求場地連同價格一起提供合約條款(訂金、取消、保證人數),而不是等你選定場地之後才問。
- 日期、開始與結束時間,以及用於佈置和音響測試的進場時間。
- 一個出席人數範圍,而不是單一數字,其中要計入賓客、講者、員工和贊助商的賓客。
- 場地配置(圓桌宴席、劇院式座位、站立式酒會)和活動流程。
- 視聽設備需求(包括任何線上與現場並行的環節),以及任何飲食或文化上的餐點需求。
- 要求每項價格都標示為含服務費與稅金,或清楚註明不含。
場地租借費與餐飲最低消費
場地收取空間費用的方式主要有兩種:場地租借費,或餐飲最低消費,也就是只要消費達到所列金額,場地就免費。許多提案會把兩者合併,只要達到最低消費,場地租借費就予以免收。
這項免收,是最常被誤讀的部分。只有在達到最低消費時才適用的免收,實際上是另一種報價,只在你達到最低消費的情境中才存在。所以不要預設它一定成立。請並排估算兩種情境:達到最低消費、場地免費,以及未達到最低消費。屆時會怎樣,要看合約:可能收取完整的場地租借費,可能要補繳差額,也可能兩者都要。
- 哪些項目計入最低消費:只有餐點,還是也包括飲料、視聽設備、場地租借費、服務費和稅金?
- 是依你保證的人數計算,還是依實際消費計算?
- 是按每個廳室、每個時段,還是每天計算?
- 如果喪失免收資格,完整的場地租借費是多少?
每人餐價、服務費與稅金
每人價格只有在你知道內含什麼之後才有可比性:幾道菜、無酒精飲料、茶與咖啡、任何酒類套餐及其供應時間,以及特殊飲食替代餐的定價方式。要問清楚這個價格涵蓋哪些人。講者、你自己的員工和贊助商的賓客都要吃飯,所以即使他們沒有購票,也要計算進去。
接著檢查服務費和稅金。標示的價格是否已含這些費用,因場地、因國家而異,有時在同一個城市裡,不同場地也不一樣。有些報價把價格標示為未含,用加號或「net」字樣表示,並在最後再加上這些費用。每一份報價都要檢查,並請場地針對其中一項示範計算過程(標示價格、服務費、稅金、最終價格),因為在某些地方,稅金是在服務費之上再計算的。
- 比較之前,先把每項價格換算成同一基準。含服務費與稅金(也就是實際從你銀行帳戶付出的金額)是最安全的預設基準。
- 如果你的商會可以取回採購時所付的稅金,未稅金額可能才是真正的成本。規定因國家和組織而異,所以請向你的會計師或稅務機關確認。
- 如果報價使用不同的貨幣,請以同一個載明的匯率換算,並註記該匯率。
- 檢查服務費和稅金是否也適用於視聽設備、場地租借費和額外費用。
視聽設備、額外費用,以及日後讓你付出代價的合約條款
視聽設備是各份報價差異最大的地方。有的場地把投影機、螢幕和麥克風打包在一起,有的逐項計價,有的則規定必須使用自家的供應商,並按小時收取技術人員費用。場地便宜、但強制搭配昂貴視聽套餐,就不算便宜。不要因為報價沒提到,就把某項額外費用當作零:寫下「未知」,去詢問,再用答案取代它。比較表中的一個空白,會悄悄變成一項免費的項目。
人數落差(attrition)是你向場地保證的人數,與實際出席人數之間的差距。許多合約即使到場賓客較少,仍按保證的用餐人數收費,有時允許在截止日前減少一部分。保證 80 人,結果出席 60 人、又不允許減少,你就得為 80 份餐點付費。請把允許減少的幅度視為價格的一部分。訂金也很重要:在接近活動時才收到票款的商會,可能早在那之前就得付訂金,所以除了總額,也要比較現金流出的時間。
- 視聽套餐包含什麼、由誰操作、操作幾小時,以及你是否可以自帶供應商。
- 線上與現場並行、直播或口譯設備,以及足以支援這些的網路頻寬。
- 議程超時的加班費,以及提早進場或延後結束的收費。
- 其他額外費用:指標看板、花藝、展示用電源、報到櫃檯、保全、衣帽間、停車、開瓶費。
| 條款 | 要問什麼 | 為什麼重要 |
|---|---|---|
| 保證人數 | 最終人數何時鎖定?可以減少嗎?最多減少多少、截止到何時? | 不論賓客是否到場,你都要為保證的用餐人數付費。 |
| 增加人數 | 截止日之後還能增加賓客嗎?價格多少?場地還容納得下嗎? | 較晚報名的人可能被拒絕,或適用不同的收費。 |
| 訂金付款時程 | 多少金額、何時支付、可否退還,是否抵扣最終帳單? | 訂金可能在票券銷售收入足以支應之前就到期。 |
| 取消條款 | 在每個階段你需要付多少,是否提供改期抵用? | 各場地之間取消費用的差異,可能比價格差異更大。 |
| 不可抗力 | 可以更改日期嗎?如果活動無法舉行,由誰承擔損失? | 一項看似標準的條款,可能決定由誰承擔費用。 |
把每份報價統一換算成總額與每位出席者成本
先檢查容量。無法在你的場地配置下容納最高出席人數的場地,不論價格多少,都要淘汰。圓桌宴席容納的人數比劇院式座位少,而舞台、報到櫃檯或自助餐檯又會再減少容量,所以要詢問符合你的場地配置的數字,而不是型錄上的最大數字。
接著,根據你的商會過去類似活動的出席情況,挑選兩到三種出席人數水準(低、預期和高)。固定一個保證人數,讓每個場地都跑過每一種水準。總額等於場地租借費(在該情境下若有收取),加上計費人數的餐飲費用,再加上視聽設備,再加上額外費用,全部採用相同的服務費與稅金基準。每位出席者的成本,則是該總額除以實際出席人數。
下表列出三份虛構的提案,已換算成含服務費與稅金的基準。所有數字都只是示意,不是真實價格。
| 項目 | 場地 A | 場地 B | 場地 C |
|---|---|---|---|
| 場地租借費 | 3,000,無附帶條件 | 2,500,僅在餐飲消費達到 7,000 時免收 | 1,800 |
| 餐飲 | 每人 70:套餐午餐、無酒精飲料、茶與咖啡 | 每人 80,內含項目相同 | 每人 95,內含項目相同,另含視聽設備 |
| 視聽設備 | 600 的套裝:投影機、螢幕、兩支麥克風 | 1,200 的套裝,必須使用場地自家供應商 | 已含在每人價格內 |
| 最低消費 | 無 | 餐飲 7,000(免收場地租借費的條件) | 無 |
| 服務費與稅金 | 已含在所列價格內 | 未含在標示價格內;此處依報價單所載的費用換算 | 已含在所列價格內 |
| 保證人數與人數落差 | 按保證人數付費;不得減少 | 截止日前最多可減少 8 位用餐人數 | 按保證人數付費;不得減少 |
| 容量(圓桌宴席) | 110 | 100 | 90 |
跑過各種情境之後,範例顯示了什麼
下方的結果表,以保證 80 人為前提,讓每個場地各跑三種出席人數水準。在這個範例中,超出保證人數的額外用餐人數,依相同的每人價格收費。
場地 A 在低與預期兩種水準下最便宜。場地 B 只在高水準下最便宜,那是唯一達到其最低消費、場地得以免費的水準。它的每位出席者成本從 158 擺盪到 93,而場地 A 則是從 153 變動到 108。場地 C 在前兩種水準下具有競爭力,但在圓桌宴席配置下容納不了高水準的人數。
預期水準隱藏了一個有用的細節。場地 B 在 80 位出席者時的餐飲消費為 6,400,僅比 7,000 的最低消費少 600。如果一項 600 的飲料升級計入最低消費,而且你的賓客也會喜歡,就能適用免收,總額降到 8,200,每位出席者成本降到約 103,優於場地 A。這只有在合約把飲料計入最低消費時才成立,所以免收條件必須當成獨立的情境來估算,並仔細閱讀其條件。
請保留這份比較表:它能回答董事會「為什麼選這個場地」的問題,而每位出席者的成本,就是你帶進票價訂定的那個數字,相關內容見本系列指南中另一篇關於如何辦出獲利的商會活動的指南。
| 出席人數水準 | 場地 A:總額(每位出席者) | 場地 B:總額(每位出席者) | 場地 C:總額(每位出席者) |
|---|---|---|---|
| 低:60 人出席 | 9,200(153) | 9,460(158) | 9,400(157) |
| 預期:80 人出席 | 9,200(115) | 10,100(126) | 9,400(118) |
| 高:95 人出席 | 10,250(108) | 8,800(93) | 容納不下:95 人超過容量 90 |
Chamberflow 的角色
Chamberflow 提供一項場地採購工具,正是針對這個第一步。員工上傳飯店或場地的提案 PDF 檔,由 AI 擷取條款,再由應用程式並排呈現,讓總額能夠比較:AI 負責擷取,應用程式負責計算。選定場地之後,每場活動都有一個即時損益表,顯示預計的票券與贊助收入對照成本。每一項 AI 動作都有紀錄,任何內容在寄出或寫回之前,都由人核准。
它不會與場地協商,也不會替你挑選場地。要採用哪一份提案,仍由員工決定,並且在依賴擷取出來的條款之前,應先對照原始提案確認。